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如果供应链没有保、商品价格没有优势、对用户没有吸引力，网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响大，基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。如果供应链没有有效地解决，其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色，从长远来看其转化率还是很难提升的。

产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上，改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例，从而提高整个网站的转化率。从购物车到实际成交比例转化率一般为10%，我当时任职的走秀网是20%，行业水平一般是10%.如果你的这个数据没有达到这个标准，就明你购物流程一定存在重大缺陷。

其次是市场推广效果，推广越精准，推广所带来的购物人群越多，转化率就越高。有些娱乐网站每天带来10万的访问流量，但可能一个订单也没有。搜索引擎可能在1000个人访问流量中，就有1人产生购买。如当当5年的SEM经验总结：从刚开始的100元成本带来一个订单，再到55元带来一个订单，好的数据是15元平均成本带来一个订单。

电子商务网站的线上ROI一般为1：1，当当与京东等可以做到1：7。即一天投入10000元推广网站，如果当天不能带来10000元的销售额，这就是失败的推广。或者这个网站不值得推广，需要做好商品供应链以及用户体验后再来做推广。后客服水平对订单转化率也有着重要的影响，好的客服可以带来销售，转化率也会得到提高。


重复购买率

这个也是B2C电子商务网站及**店运营的硬指标，即1年之内，在你的网站购买了商品的人，有多大比例回头再购买，电子商务行业平均水平是50%.好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的，那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多，销售额也不大，亏损的也比较严重，但只要转化率高及重复购买率高，如果加大推广预算，就能扩大电商生意并赚钱，否则就是打水漂。