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　　业内人士也表示，选择培训课程时要谨慎。目前培训课不成系统，所谓的培训师大都为了切割眼前的蛋糕，并没有真正的教学技能。一些网上发布的培训招生信息甚至可能是诈骗陷阱。此外，目前网络主播很多，新主播生存不易，并不是人人都能成为大主播，入行需谨慎

影响主播活跃率的因素包含以下几点：

1）现实生活中确实有事情，不能全力投入到直播中去，一些不可抗拒因素，比如身体问题，比如家里发生变故，不能继续做主播，比如谈了男朋友，快结婚了......

当你抱怨没有人气、没有消费时是否反思自己呢？

A、你的工具是否够充分？

首先不管做任何工作都要有自己的工具，那我们网络主播的工具就是清晰的视频（最好是高清的），话筒，以及视频角度和背景，精心的布置一下自己的视频背景，力求整洁，美观，温馨，我想谁也不喜欢看见一个拖拖拉拉，不喜欢整洁的女孩子吧，把视频放在一个你觉得最漂亮的角度，喜欢的话可以画上或淡或浓的妆，带上甜美的笑容，OK，你的第一步就成功了。需要注意的是：再漂亮的衣服和发型也不要一成不变，再可口的一盘菜吃的多了也会腻，主播视频冲击很重要。

B、又有多少时间在直播呢？

如果说你每天只能一两个小时在线，或只是偶尔来一下，那么没有人刷你礼物就对了，因为没有人认识你，你再优秀，没有人知道，那么还是等于零。保持你的在线直播时间，把你最好的一面表现出来，拿出你的自信，相信用不了多久，用户中会有人为你刷礼物，用户中会有人为你开守护。

C、你的家族固定了吗？

既然选择了一个家族，就要爱一个家族，不要看到某某家族刷礼物的金主多，自己就跑过去，如果你尝试过这个，相信你也应该明白这是徒劳的，守住你要呆的家族，家族长会器重你，而且注重培养你，喜欢你的会员和游客也会知道去哪个家族找你的。



D、你学会和消费用户以及游客沟通了吗？

第一种永远只是倾听者，不怎么说话也不怎么买东西。当你在卖货或者PK的时候，他是消费能力比较强的，给你刷票。消费能力强的粉丝基本上都不怎么爱在公屏上打字。

处理方式：

一旦运营人员发现上述问题，在主播身上察觉到之后，也是要结合之前的培训教程去和主播聊，首先，我们做好任何事情，都能获得正向的回馈，开直播也一样的，直播内容精彩，能和一些大客户聊得好，关系维护得不错，那么收入就是比较高，或许，别的主播确实颜值不如你，唱歌也没有你好听，甚至都不会跳舞，而你唱歌跳舞这些才艺都有，但是，你看不到的是这个主播私下和粉丝（比较有消费能力的那种高价值粉丝）关系处得很到位，粉丝生日、过年过节的时候她都有用心的去花钱送一些别出心裁的礼物，平时私底下也会经常和这些粉丝之间保持着很好的联系，做人做得很到位。这样的主播没有理由收入不高啊。但是我相信你如果也能做到这样，把手里的高价值粉丝都维护好，你的收入也会提升上去的。

具体的情景比如：和粉丝沟通的时候，比较缺乏有效的沟通的方式和方法，打招呼比较生硬，或者是临场应变能力比较弱，对于直播间的冷场现象不知道怎么去处理，遇到某种情况手足无措，不知道怎么处理等等。

正式开播后，直播间里上演的则像是一场和时间的竞赛。“通常一场6-8小时的直播下来，主播会展示45套左右的服装。”老罗介绍，为了保障充足的换装时间，主播助理会在一旁把即将换上的服装准备好，有时也会临时上阵，在有限的时间里给粉丝呈现更多。除了助理这一角色，为了保障一场直播的效率，在直播间里忙碌的还有后台运营。他们就像是直播间的“数据大脑”，通过后台数据分析主播的直播情况，比如粉丝增长量、观看量、进店量、转化率等内容，判断主播在什么时间该上什么产品，该给粉丝发送什么福利，以确保互动效果达到最佳。初期摸索事实上，无论是机构负责人赵明理还是负责货品供应的老罗，都已在女装行业沉浸多年。从早年建立自己的女装品牌，到成为淘宝主播孵化机构的一员，早年积累的行业资源，成为他们“入淘”的基石。但这样的转型之路并不容易。淘宝直播起步的2016年，正值秀场直播大热。对于“梵维”这样的机构而言，最大的困难在于找到合适的主播，并说服她们相信电商直播的未来。为此，赵明理选择了一个并不聪明的办法用承诺底薪的方式把人留住。“那一年，我们把此前在女装行业的积累，都投入进去了，机构在亏损的状态下走过起步阶段。而且，那个时候更困扰我们的地方在于，电商直播是个全新的事物，没有人知道该播什么（产品），怎么播才是对的。”早期，赵明理和同事对于电商类主播的理解，就是“能开口说话的货架”。“我们并不清楚消费者需要什么，所以那时，我们的主播可能一会儿展示服装，一会儿又去卖卖食品。两个毫无关联的商品，常常出现在一个场景下。”这样的混沌摸索持续了将近一年。淘宝直播运营团队和消费者的信息反馈，也让赵明理逐渐认识到一个问题：是不是可以试试，回到自己曾经深耕多年的女装领域，专注地做好一件事？2017年中旬开始，“梵维”把全部精力投向了女装直播，签约的主播大多也是模特出身。“粉丝需要什么”赵明理做过一个小小的统计，机构成立将近3年的时间里，下单最多的是30多岁的女性。已经拥有50万粉丝的茉莉mollydale是机构中的一名95后年轻主播。“我们发现一件很有意思的事情在于，虽然主播是95后，她的粉丝却是集中在30-45岁的中年女性。所以我们会根据粉丝的喜好，主播个人风格特质，来给主播准备相应的商品。”老罗观察发现，精准的风格定位，也帮助茉莉mollydale获得了商业意义上的成功，“在她的直播间，粉丝的复购率高达90%以上”。直播间定期会进行装修，时下流行的Ins风墙面，也被“搬”进了淘宝直播。像影棚一样，每面墙也打造成了不同的主题色和样式，和主播风格形成对应“目前，我们机构合作的供应商大概有200多家。但即便这样，每个月，我大概都有一半的时间在杭州、深圳等地的服装市场跑，去找适合我们直播间粉丝定位的商品，再和厂家一个个去谈。”赵明理说。淘宝发布的数据显示，有经济基础和稳定收入的80后，女性，网购数年的老司机，是淘宝直播用户的主要人群。和其他直播平台相比，消费者在淘宝直播上更为关注的是主播在相关领域的专业程度，这也促生了一批模特，主持人等专业女性主播的成长。赵明理举例介绍，“比如一件羽绒服，当主播穿在身上做展示的时候，她对面料、充绒量等需要有清晰的了解。当粉丝把问题抛过来的时候，她在第一时间也要给予解答。当然，这些对新人主播来说并不容易。”新人，新场景2016年“入淘”以来，如今，梵维机构拥有一个上百人的大团队，包含40名主播和60多名工作人员，单场直播带货成交超千万的主播也不在少数。但如何让新人主播看到成长空间？赵明理常提起的主播“老板娘悦悦”的例子。虽然去年12月才从档口小妹转型成为主播大军中的一员，“老板娘悦悦”却在一个月的时间里积累了6万粉丝。在他看来，这和机构制定的新主播培养路径也有着某种关联。“我们给新主播拟定了一个系统的培训方案”，赵明理介绍，除了上播前的基础培训，新主播入职后需要在机构优秀主播的直播间里担任15天的助理工作，学习销售技巧和粉丝互动的方式，“从最基础的打招呼开始”。正式上播后，为了鼓励新人，机构特别会给新人准备一些性价比更高的产品，“价格优惠的商品，更容易出手，经过这样一段时间的积累，新人主播的信心也会在短时间内建立起来。”作为机构负责人，赵明理却甚少对主播的开播场次、时长提出具体要求，“我们只有一个准则，主播的开播时间必须固定。比如，主播已经积累了一批比较忠实的粉丝，打开淘宝直播的时候，总是希望在固定的时间，和一个自己信任的朋友的见面。”“未来，我们希望在直播中植入更多生活化的场景和元素。”赵明理表示，“粉丝买衣服的意愿可能是有限的，但是她（他）的消费场景一定是多元的。比如在服装之外，主播也可能给用户推介家居生活用品。”“但这与初期，‘杂货铺式’的展示不一样”，他特意强调，“给粉丝做画像，从他们的需求出发，这是我们正在做也会一直做下去的事情

第一种永远只是倾听者，不怎么说话也不怎么买东西。当你在卖货或者PK的时候，他是消费能力比较强的，给你刷票。消费能力强的粉丝基本上都不怎么爱在公屏上打字。

　　“如何从一个小白成为网红”这是一家提供网络主播零起点培训机构打出的广告语，99元即可入门。记者发现，教学以视频为主，涉及怎么选文案、选题材，以及如何养号等。“你能不能涨粉，能不能带货，能不能变现，都必须靠自己，不保证效果。”

公域流量都依靠于平台获取流量，并且显著特点为不能完全掌控自己的流量分发，流量获取靠付费。这种形式所带来的弊端便是每次流量的使用需支付高昂的费用。当然，优点仅为流量获取方式相对简单，花钱购买，付费可得。接下来，我们对比一下私域流量。常见的私域流量是个人号。在个人号当中，你可以完全掌控自己的流量分发，内容推介，不需要进行付费或者因携带转化链接与二维码而被平台限制。私域流量最大的特点是直接触达用户，无付费，无限流。这种直接触达用户的方式，同时有利于增加用户信任感。其次，私域流量可反复利用，并更适合于复购属性强的产品，利于增加复购率。

综上，我们也可以看出，比起公域流量私域流量更注重引导与运营。私域流量也是未来应注重的增长新机会

直播环境：尽量不要在喧闹的地方播，直播背景干净整洁，让人看着舒服

公域流量都依靠于平台获取流量，并且显著特点为不能完全掌控自己的流量分发，流量获取靠付费。这种形式所带来的弊端便是每次流量的使用需支付高昂的费用。当然，优点仅为流量获取方式相对简单，花钱购买，付费可得。接下来，我们对比一下私域流量。常见的私域流量是个人号。在个人号当中，你可以完全掌控自己的流量分发，内容推介，不需要进行付费或者因携带转化链接与二维码而被平台限制。私域流量最大的特点是直接触达用户，无付费，无限流。这种直接触达用户的方式，同时有利于增加用户信任感。其次，私域流量可反复利用，并更适合于复购属性强的产品，利于增加复购率。

综上，我们也可以看出，比起公域流量私域流量更注重引导与运营。私域流量也是未来应注重的增长新机会

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兴趣千万种，每种类型，都有许许多多成功的例子，都收获了令人羡慕的民望与财富。中国有300多家直播平台，家家都有亿级资本支撑，只缺好的主播。高底薪、新人扶持、天价签约金、平台们不惜血本。一夜成名的机会，真真切切遍地都是。做主播真的不难吗？多少主播明明有很好的条件、出众的才艺，偏偏总要有些地方不对劲！要么画面模糊，声音嘈杂！要么化妆打扮稀奇古怪，美女变成妖怪！要么内容安排一团糟，让人看一会就失去兴趣！要么会玩会秀却不会说，沉默得令人无比尴尬！有些表演很精彩，可惜不懂与粉丝互动，人气，打赏都迟迟上不去！明明只要做对几件简单的事，避开一些误区，就能脱颖而出，实现梦想却偏偏做错了，甚至还不自如，实在令人扼腕叹息。面对机会无限却又纷繁复杂的直播行业，你可曾疑惑、迷茫？不用担心，我们会帮你解决全部困惑，发扬你的长处，弥补每一块短板；这一次，不要错过梦想中的未来！

30%的听众听到节目以后与自己身有共通点。（节目内容与30%的听众有共鸣）

10%的听众听到节目以后与自己有着更深一个层次的共鸣。（将10%的听众变成自己的忠实粉丝）





海报：正面清晰无边框，大V深V比基尼，着装过于暴露的，背景过于花哨的，

一、网络主播运营的定义及工作内容

二、网络主播运营需要具备的能力和素质

三、主播培训目的及流程

四、主播的拉新、留存、促活、转化四部曲



一、网络主播运营的定义及工作内容
1、网络主播运营的定义

网络主播运营指的是通过培训、包装、推广等人工干预手段，使签约至本公会、公司旗下的签约艺人（主播）获得成长并最大限度实现他们自身价值的一系列措施。

2、网络主播运营的工作内容

1）持续系统培训新入职、新签约的主播；

如何精彩地直播、如何构架主体内容、如何结尾，学完后，参训学员即可迅速掌握在公众面前直播技巧。

不要做一个只会机械性的放音乐的主播，更不要只单纯的和用户、游客的打字聊天，如果这样有用户刷给你礼物，这叫“忽悠”，相反，你去主持节目，或唱歌，去做你比较有优势的节目，让用户打心底里欣赏你，这叫“征服”，这两者之间区别很大吧？反射出来的效果也是截然不同的。需要强调的是我这里指的活跃并不是比谁的咪咪大，比谁的大腿白，花椒直播是强调健康向上的节目，我记得有人在开会的时候曾说过“激情是瞬间的，友谊是永远的”，你可以把自己表现的性感，但绝对不能低俗，否则不会有，有实力的人支持你的。



F、你注重发现自己的粉丝了吗？

大到活动，小到房间，以及到主播个人，做人气的目地是什么，一个主播把房间很少的几个人，做到人气爆满，除了自己有一些些成就感之外，还应该有些别的目地吧？对了，那就是发展消费用户，发展自己的粉丝，不要把眼睛只放在上面的大亨财主头上，想一想他们为什么会成为大亨 财主，因为他们为自己喜欢的主播办的，把精力放在他们身上浪费时间和精力不说，甚至会得到一种挫败感，不是你不够优秀，不是你没人欣赏，而是你把目标搞错了，你的目标应该是下面的小用户和游客，那么多人守在这里看你的节目，多多坚持，发展出各个等级的粉丝不会太难的。

G、你是否注意过自己的一言一行？

记住你是公众人物，虽然很多时候游客的表现不尽如人意，但是那只是一部分，不要因为你自己一时的爽快，而影响了大部分人对你的看法，当你在街上见到一个女人骂人的时候，你的第一个想法肯定是这个女人好野蛮没素质，反过来当你在直播时抓着话筒骂游客的时候，同样身为游客，如果有一百人我想有80人对你的看法不会太好，也许在这80人当中，不知不觉中你已经失去了好几个潜在的支持者，当然用户和大亨财主也会对你敬而远之，剩余20人只是看看热闹罢了，他对你的眼光没有排斥，当然也就不存在欣赏了。如果你现在正存在这样的情况，那么马上改正你的不良习惯吧，在今后的生活中对你也是有好处的。

H、你是否带给用户快乐了？

如果你来这里的目地是赚钱的，那就要明确自己的身份，这是服务行业，不要把自己变成一个骄傲的公主，那样的话你失去的不只是朋友，还有利益。用户来这里的目地是什么？是放松，是开心，你有没有带给用户这一点呢？为什么好多用户玩来玩去觉得郁闷了呢？不要试图让用户带给你开心，那样的话违反了游戏规则，明确一下自己的身份，既然在这里你得到了报酬，那就是一份有经济收益的工作。没有任何一份工作是能随心所欲的，学会控制自己的情绪，用你的勤恳和努力才会有更大的收获，付出和收获永远是成正比的。

I、找一个让用户送你礼物的理由？

从陌生到熟悉，再成为朋友，这是一个过程，也就是说这是需要一个感情投资的地方，如果今天有用户觉得你漂亮，刷了你，明天看到别人比你还漂亮，就去刷别人了，漂亮是资本但并不是每次都管用的，真心的去和对方交朋友吧，他病了，累了，心情不好了，多多关心他，几日不见发个微信、QQ消息问候下，和他分享你生活中的趣事，留意他的生日，他会感觉到你的真诚，让他和你在一起是愉快的。

J、你是不是习惯性的打劫？

常常听一些能刷的大亨说，打劫的主播太多，那么我们就来分析一下打劫礼物的事，这个大亨很能刷，你和他并不熟悉，伸手就要打劫，可能他很爱面子，刷了你，OK第一次打劫成功了，那么还会有第二次吗？百分之九十以上不会有第二次了，他对于一个喜欢打劫的主播躲还来不及呢，更不会主动和你聊天交朋友了，礼物是交朋友交出来的，是感情沟通出来的，是人家送了你还觉得开心的，在街上我们同情乞丐，但给的东西不会多，如果说你用打劫的方式去乞求他的礼物，还不如试着去和他做朋友，那样他是开心的，你也是被人尊重的，而不会看成乞丐。



K、是否常常想过要放弃？

通常在我身边发生过很多这样的事，自己发展出来的粉丝去给别人刷礼物了，自己就灰心丧气，甚至说不玩了要离开这里，还要强调一点，要明确自己的身份，用户是站里的资源，不是属于某一个主播的私人财产，好好的检讨一下自己吧，他为什么要去给别人刷礼物，为什么在众多的竞争者中你会是失败的角色，这个时候你应该冷静的分析和总结一下自己失败的原因，在哪跌倒在哪爬起来，这才是你需要做的。

L、是否每天都让自己进步一点？

给自己制定一个规划吧，每天，每周，或每月的规划，我说的进步并不是指礼物收入的多少，当然也不排除这一项，还有你的心态，比如说：自己的粉丝刷给别人礼物了，你能否做到平静的看待，今天受了欺负你能否冷静的处理，等等，还有你的金主、游客的沟通水平，你对自己形像的创新，你唱歌跳舞或主持水平是否提高，你今天从金主口中或是主持人那里了解了一些以前不懂的知识，这些都是进步，知识和阅历和经验有时候就是这样积累起来，无形中赚钱的同时，你在不断的充实着自己。

五、直播技巧：

主播精义：在直播间通过各种方法与用户交流，以促进用户刷礼物消费，并从中获取蓝钻为目的。

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